Modifier ou annuler ma commande

Comment modifier ou annuler une commande

Vous ne pouvez pas modifier ou annuler votre commande une fois placée. Notre système ne l'autorise pas encore. Merci de bien vérifier que votre panier, votre adresse de livraison et vos détails de facturation sont correctes avant de procéder au paiement. 

Si vous avez fait une erreur en plaçant votre commande, merci de nous le faire part au plus vite sur l'email hello@yotoplay.com avec pour sujet "Urgent Order XXXX to cancel/update" pour que nos équipes puissent modifier ou annuler votre commande. Merci d'indiquer votre numéro de commande, ce que vous souhaitez modifier (un article de votre panier, votre adresse de livraison ou autre). Merci de noter que notre service clients ne parlent qu'Anglais. 

À noter également, nos centres de distributions emballent et expédient les commandes dés qu'elles sont passées et qu'il se peut qu'une commande ne puisse pas être modifiée ou annulée à temps. Dans ce cas la, merci d'attendre que les articles soient arrivés avant de commencer le processus de retour. Plus d'infos ici.