Écouter mes cartes sur l'appli directement après les avoir achetéesMis à jour 5 months ago

Écouter n'importe quelle carte Yoto immédiatement après l’avoir achetée

La lecture instantanée vous permet d'avoir accès, sur l’appli Yoto, à une version digitale des cartes que vous avez achetées depuis notre audiothèque sur yotoplay.com. 

Quand vous passez commande sur notre site, utilisez la même adresse e-mail que celle que vous utilisez sur l’appli Yoto. Nous pouvons ainsi lier votre compte sur l’appli à votre compte sur notre site.

Comment ça marche ?

• Faites un achat sur notre audiothèque.
• Ouvrez l'appli Yoto, appuyez sur Audiothèque, puis Mes cartes.
• Les cartes que vous avez achetées s’affichent ici. Vous pouvez alors les écouter directement sur votre téléphone ou sur votre lecteur Yoto.

Un problème ?

Si vous avez acheté une carte et qu’elle ne s’affiche pas sur l'appli :

• Vérifiez que vous utilisez bien la même adresse e-mail sur notre site et sur l'appli Yoto ;
• Vérifiez que vous vous êtes connecté·e sur l'appli Yoto ;
• Fermez et réouvrez l'appli Yoto pour rafraichir la page.

Si le problème persiste, contactez notre service client en indiquant le numéro de commande et l'adresse e-mail de votre compte Yoto.