Comment obtenir de l'aide supplémentaire ?Mis à jour 13 days ago

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Si vous préférez nous appeler, les numéros suivants sont disponibles de 9 h à 17 h (EST) et sont gratuits depuis votre région :

Assistance en français : 

France : 0 805 98 05 35 

US/CA : +1 844 364 2473

Assistance en anglais : 

US/CA : +1 844 370 0426 

Royaume-Uni : 0800 048 5841 

Australie : 1800 202 477 

Les appelants internationaux peuvent utiliser le code de sortie de leur région comme préfixe pour appeler les numéros US/CA, comme indiqué ci-dessous.

• +[CODE DE SORTIE RÉGIONALE] 844 370 0426 (anglais)

• +[CODE DE SORTIE RÉGIONALE] 844 364 2473 (français)

Des tarifs internationaux peuvent s'appliquer.

Conseil : Si vous nous contactez au sujet de votre lecteur, vous pouvez accélérer notre réponse en nous fournissant votre code d'enregistrement du lecteur ainsi que le type de téléphone que vous utilisez (iOS ou Android). Une fois votre lecteur configuré, vous trouverez votre code d'enregistrement dans l'application Yoto sous Joueurs > Paramètres. Cela nous aide à identifier votre lecteur rapidement afin de vous assister dès que possible.